埼玉県草加市の社会保険労務士事務所です

「電話すぐ出ます」「待たせません」年金機構発足

☆社会保険庁の後継組織として１日発足した「日本年金機構」は４日、通常業務をスタートさせ
　た。

　東京都杉並区の機構本部で午前８時から行われた発足式では、厚生労働相が「国民の皆さま
の老後を守るのは自分たちだという誇りと気概を持ってほしい」と訓示。初代理事長も「職員一丸
となって公的年金の信頼回復に努めよう」とあいさつした。

　同機構は非公務員型の特殊法人。正職員約１万８００人の大半は社保庁職員からの移行組だが、過去に懲戒処分を受けた職員は採用されず、計５２５人が分限免職となった。全国３１２か所
の社会保険事務所は年金事務所に名称変更された。

　機構では信頼を取り戻すため、「電話は３コール以内に出ます」「来所のお待たせ時間は３０分
以内とします」といった「お客様へのお約束１０か条」を作成。（１月４日：読売新聞より）